برای خرید امن، پیشنهاد میکنیم که از سیستم معامله امن ما استفاده کنید. در صورتی که بدون استفاده از واسطهگر مارکتپلی معامله کنید و دچار کلاهبرداری شوید، مسئولیت آن بر عهده ما نخواهد بود. اما اگر در هنگام معامله با واسطههای ما مشکلی پیش بیاید، ما کاملاً پاسخگوی شما خواهیم بود و موضوع را بررسی کرده تا رضایت شما جلب شود.
قوانین استفاده از سیستم معامله امن در مارکتپلی
مقدمه
مارکتپلی با هدف ایجاد محیطی امن برای خرید و فروش اکانتهای بازی، سیستم واسطهای طراحی کرده است که با استفاده از آن، طرفین معامله میتوانند با اطمینان کامل و بدون نیاز به اعتماد مستقیم، معاملات خود را انجام دهند. استفاده از این سیستم به معنای پذیرش شرایط و ضوابط زیر است.
شرایط کلی
واسطه چیست؟
سیستم واسطه مارکتپلی ایران بهعنوان شخص ثالث بین خریدار و فروشنده عمل میکند تا اطمینان حاصل شود که هر دو طرف، تعهدات خود را بهدرستی انجام میدهند.
فرآیند کلی:
۱. خریدار مبلغ مورد توافق را همراه با هزینه واسطه به حساب امن مارکتپلی واریز میکند.
۲. فروشنده اطلاعات اکانت را به واسطه تحویل میدهد تا انتقال حساب را انجام دهد.
۳. پس از تحویل و تأیید خریدار، مبلغ به فروشنده پرداخت میشود.
۴. در صورت بروز مشکل، کارشناسان مارکتپلی وارد عمل خواهند شد.
مسئولیتها
مسئولیت خریدار:
پرداخت کامل و صحیح وجه+ حق واسطهگری که در ادامه ذکر شده.
ارسال تصویر احراز از کارت بانکیای که با آن واریز صورت گرفته برای تایید واریز با رضایت مالک کارت. (با پوشاندن یا خط زدن تاریخ انقضا و cvv2 )
بررسی دقیق اطلاعات اکانت پس از دریافت
اعلام تأیید یا وجود مشکل در زمان مقرر
مسئولیت فروشنده:
تحویل کامل و صحیح اطلاعات اکانت
عدم تلاش برای تغییر رمز یا بازیابی اکانت پس از فروش
پاسخگویی در صورت بروز اختلاف یا نیاز به احراز مالکیت
ارسال تصویر از کارت بانکیای که برای تحویل وجه ارسال شده برای تایید مالکیت کارت. (با پوشاندن یا خط زدن تاریخ انقضا و cvv2 )
مسئولیت مارکتپلی:
نگهداری موقت مبلغ در حساب واسطه
بررسی شکایات و اختلافات با رعایت انصاف و مستندات ارائهشده
واریز وجه به فروشنده پس از تأیید نهایی توسط خریدار یا حکم نهایی کارشناسی
در صورت وقوع هرگونه قصور از سوی تیم واسطه سایت که منجر به ضرر قطعی خریدار یا فروشنده شود، مبلغ کامل اکانت بهعنوان خسارت از سوی مارکتپلی ایران پرداخت خواهد شد. و مسئولیت کامل هرگونه مشکل را میپذیرند.
تصاویر ارسالی از کارت بانکی توسط شما در پیش ما محفوظ میباشد.
نکات مهم
هشدار مهم: ممکن است افراد سودجو با ساخت حسابهای کاربری فیک یا استفاده از نام و لوگوی مارکتپلی در پلتفرمهایی مانند تلگرام یا واتساپ اقدام به کلاهبرداری کنند.
مسئولیت هرگونه معامله خارج از بستر رسمی سایت یا بدون هماهنگی با سیستم واسطه، تماماً بر عهده کاربر است و مارکتپلی ایران هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
در صورت اختلاف، مبالغ فقط به یکی از طرفین (خریدار یا فروشنده) بازگردانده میشود. تصمیم نهایی بر اساس بررسی کارشناسان و مستندات خواهد بود.
تلاش برای تقلب، ارائه مستندات جعلی یا سوءاستفاده از فرآیند واسطهگری، منجر به مسدودسازی حساب کاربری و اقدامات قانونی خواهد شد.
استفاده از واسطه صرفاً برای معاملات انجامشده در بستر سایت مارکتپلی ایران و آیدیهای تلگرامی اعلام شده در همین صفحه ممکن است. کاربران مجاز به استفاده از نام، برند، یا لوگوی سایت در خارج از بستر رسمی نیستند.
تعرفهها:
تعرفههای انجام واسطهگری بر اساس ارزش اکانت متغیر است و پس از برسی واسطه در گروه اعلام میشود.